Problema
Estabamos estancados en un 8% de conversión en la plataforma.
Incremento en la conversión
- UX/UI
- Product Owner
Mejoras en el proceso de compra y cotización en Croper.com.
Solución
Indentificar donde presentaban problemas los usuarios y probar diferentes soluciones, usando el A/B testing.
Resultados
Incremento en el ratio de conversión del 8% al 16%.
Mejoras
Teníamos un mapa para que los usuarios seleccionaran la ubicación, esto generaba que los usuarios perdieran mucho tiempo y frustrados abandonaran el proceso. Además teníamos listados desplegables que confundían al usuario. Decidimos cambiarlos por modales. También identificamos que nuestro tipo de usuario no está familiarizado con el correo, reemplazamos el correo por el número de teléfono.